Job purpose:

The External Case Management Worker is responsible for managing and following up on cases involving persons with disabilities and their peers affected by conflict (especially those in need of rehabilitation and psychosocial support) by providing them with case management services and internal and external referrals under the direct supervision of the Case Manager.

يكون عامل ادارة الحالة الخارجي مسؤولاً عن ادارة ومتابعة حالات الأشخاص ذوي الاعاقة واقرانهم المتأثرين من النزاع (خاصة الذين بحاجة لاعادة تأهيل والدعم النفسي الاجتماعي) من خلال تزويدهم بخدمة ادارة الحالة والاحالة الداخلية والخارجية تحت الاشراف المباشر لمدير الحالة.

Duties, objectives, and competencies:

• The Case Worker will operate in the Idleb Kafr Takharim area, with regular field visits to local actors in the region, under the direct responsibility of the Case Manager, as follows:
• Participate in and support the identification of cases of children with disabilities and their peers who are most at risk.
• Conduct risk and needs assessments, develop care and safety plans, organize case conferences, and make referrals.
• Refer children with disabilities to appropriate support.
• Contribute to the development of targeted and proposed activities for case management.
• Implement individual case management plans as part of the case management program, coordinating directly with the Case Manager for each case.
• Identify cases in need of direct individual support and serve them according to the severity of the case.
• Attend regular meetings with the Case Manager and provide updates on work progress.
• Ensure proper and accurate documentation of all case files in accordance with the information management system of the protection program.
• Respond to and handle high-risk cases directly, in coordination with the Case Manager.
• Network with psychosocial support and special education teams, and facilitate referrals to formal and non-formal education under the supervision of the Case Manager, while providing necessary support for the proper integration of children with disabilities into formal and non-formal education settings with their peers.
• In collaboration and coordination with the direct supervisor (Case Manager), work on creating a service map to ensure cases are referred and supported in a timely and appropriate manner.
• Perform all other protection-related activities in coordination with the direct supervisor.
• Write activity and weekly reports.
• Perform any other tasks requested by the direct supervisor.
• سيعمل عامل الحالة في منطقة ادلب كفرتخاريم ، مع زيارات ميدانية منتظمة للفاعلين المحليين في المنطقة، تحت المسؤولية المباشرة لمدير الحالة ، وفقا لما يلي:
• المشاركة والدعم في تحديد حالات الأطفال ذوي الإعاقة واقرانهم الذين هم أكثر عرضة للخطر.
• القيام بتقييم المخاطر والحاجات وخطة الرعاية وخطة السلامة ومؤتمرات الحالة والتحويلات.
• تحويل الأطفال ذوي الإعاقة الى الدعم المناسب.
• المساهمة في تطوير الأنشطة الهادفة والمقترحة لإدارة الحالة.
• تنفيذ خطط إدارة الحالات الفردية كجزء من برنامج إدارة الحالات والتنسيق بشكل مباشر مع مدير الحالة لكل حالة.
• تحديد حالات بحاجة لدعم فردي مباشر وتخديمها وفقاً لشدة الحالة.
• حضور اجتماعات دورية مع مدير الحالة واعطاء تحديثات عن سير العمل.
• ضمان التوثيق الصحيح والدقيق لجميع ملفات الحالات بما يتوافق مع نظام إدارة المعلومات لبرنامج الحماية.
• الاستجابة والتعامل مع حالات الخطر الشديدة بشكل مباشر بالتنسيق مع مدير الحالة.
• التشبيك مع فرق الدعم النفسي والتربية الخاصة والاحالة للتعليم الرسمي وغير الرسمي تحت اشراف مدير الحالة الى جانب تقديم الدعم اللازم من اجل التنفيذ السليم لعملية الدمج في صفوف التعليم الرسمي وغير الرسمي للاطفال ذوي الاعاقة مع اقرانهم.
• بالتعاون والتنسيق مع المدير المباشر (مدير الحالة) العمل على إنشاء خارطة خدمات ،لضمان إحالة الحالات ودعمها بالطريقة المناسبة والوقت المناسب.
• القيام بجميع الأنشطة الأخرى المتعلقة بالحماية بالتنسيق مع المدير المباشر.
• كتابة تقارير للأنشطة وتقارير أسبوعية.
• أي مهام أخرى يطلبها المدير المباشر.

Requirements: Essential

• University degree in Special Education or Social Work.
• Beginner level in English language skills.
• Good experience working with persons with disabilities
• At least one year of experience with international or local NGOs.
• شهادة جامعية في التربية الخاصة أو الخدمة الاجتماعية.
• على الأقل سنة من الخبرة مع المنظمات غير الحكومية الدولية أو المحلية.
• مستوى مبتدئ في اللغة الإنجليزية
• خبرة جيدة في العمل مع الأشخاص ذوي الإعاقة
• • خبرة لا تقل عن سنة في المجال الإنساني.

Requirements (desired)

• At least one year of previous experience in social work and case management.
• Experience working with case files and data management.
• Knowledge of effective humanitarian and social organizations in the region.
• Strong communication skills.
• Ability to work within a team.
• Good communication and strong interpersonal skills, with the ability to work in diverse cultural environments.
• Self-motivated, with the ability to handle work pressure.
• Skills in information management and proficiency with Office programs.
• على الأقل سنة خبرة سابقة في العمل الاجتماعي وإدارة الحالة.
• خبرة العمل مع ملفات الحالة وإدارة البيانات .
• المعرفة في الجهات الإنسانية و الإجتماعية الفعالة في المنطقة .
• مهارات تواصل عالية.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• التواصل الجيد والمهارات الشخصية القوية والقدرة على العمل في بيئات ثقافية مختلفة.
• لديه دوافع ذاتية ، والقدرة على التعامل مع ضغط العمل.
• مهارات في إدارة المعلومات والتعامل مع برامج الأوفيس.