تتضمن دورة اختيار برنامج المهنيين الشباب التابع للبنك الدولي (YPP) مرحلة تتضمن مقابلة رقمية (تُعرف باسم مقابلة Hirevue)، و مركز التقييم (ديناميكية المجموعة) والفرد لائحة المقابلة. في هذه المقابلات، يهدف فريق البنك الدولي YPP إلى الحصول على تحليل متعمق لمعرفة المرشحين وكفاءاتهم وخبراتهم من أجل تحديد المرشحين الناجحين للبرنامج - وبالتالي، فهذه مراحل حاسمة بالنسبة لك لتصبح YP التالي في البنك!

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على ملف طرق مقابلة WBG YPP، وخاصة لائحة المقابلة و مركز التقييم (كلاهما شخصيًا، بينما تتم مقابلة Hirevue عبر الإنترنت). إن التعرف على هذه المرحلة المهمة من عملية الاختيار يساعدك على الاستعداد بشكل أفضل، مما يزيد من فرص اختيارك من قبل مسؤولي التوظيف في مجموعة البنك الدولي YPP.

 

لدينا أعدت إعدادًا للمقابلة الوهمية لتجهيزك لمراحل المقابلة والتقييم في مركز التقييم التابع لبرنامج YPP التابع للبنك الدولي!

استعد لهذه المرحلة الحاسمة من برنامج WBG YPP الآن:

استعد لمقابلة WBG YPP معنا هنا!

 

 

البنك الدولي YPP - مقابلة جماعية

سيتلقى المرشحون المدعوون لهذه المرحلة رسالة عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل تاريخ ووقت ومدينة المقابلة. ستكون الأسئلة مشابهة لتلك التي يتم طرحها في المقابلة الرقمية، حيث تجمع بين الأسئلة السلوكية والفنية. ومع ذلك، بالنسبة لهذا السؤال، توقع أسئلة فنية ذات مستوى أعلى! ومع ذلك، ضع في اعتبارك أنه في مقابلة متزامنة مع القائمين على التوظيف الحقيقيين، قد يتم تقييم جوانب أخرى من المرشح، مثل الموقف، والتنغيم، ومستوى التوتر، من بين أمور أخرى. لذلك، تعد هذه المرحلة أكثر صعوبة من نواحٍ عديدة.

يستخدم برنامج البنك الدولي YPP مقابلة شبه منظمة تجمع بين أساليب مختلفة، وهي المقابلة التقليدية والمقابلة الذهنية والمقابلة السلوكية. يتم إجراء هذه المقابلة من قبل لجنة مكونة من ثلاثة (3) متخصصين في البنك الدولي وتسعى إلى تحليل الجوانب الفنية والسلوكية وقدرة المرشح على حل المشكلات. يجب على المرشحين أن يضعوا في اعتبارهم أن الكفاءات الرئيسية الثلاث التي يسعى إليها البنك الدولي هي توجيه العملاء، والخبرة المهنية، وقيادة الفريق.

تسعى مقابلة YPP للبنك الدولي إلى التقييم:   1. معرفة المرشح في مجال خبرته. 2. معرفة المرشح بالمجالات التشغيلية الأخرى للبنك الدولي ؛ 3. كفاءات المرشح. 4. قدرة المرشح على حل المشكلات. 5. التوافق الثقافي للمرشح مع المنظمة.

 

أ) المقابلة التقليدية

هذا النوع من المقابلات معروف من قبل العديد من الأشخاص ، حيث يتم استخدامه على نطاق واسع من قبل المنظمات في عمليات الاختيار الخاصة بهم. إنها أيضًا واحدة من أقدم طرق صياغة المقابلة ، باتباع نمط يسهل التعرف عليه: يطرح القائمون بالمقابلات أسئلة تتطلب إجابات قصيرة ومباشرة ، ويسعون إلى تحديد عنصر معين. عادة ما تكون الأسئلة المطروحة على المرشحين مرتبطة بالعناصر المدرجة في سيرتهم الذاتية ، ومعلومات عن نموذج الطلب والمقال. أمثلة على الأسئلة في هذا النوع من المقابلة هي كما يلي:

• هل تفضل العمل في مجموعة أم بمفردك؟
• ما هي نقاط القوة والضعف لديك؟
• لماذا يجب أن نوظفك؟
• ما هي إنجازاتك الثلاثة الرئيسية حتى الآن؟

تم توضيح هذا النهج في مقابلة WB YPP ، في شكل أسئلة حول خبرة العمل السابقة للمرشح ، ومجال دراسته وتخصصه ، بالإضافة إلى عمله في إكمال الدورة التدريبية (أطروحة و / أو أطروحة). الهدف المحدد من هذه الأسئلة هو فهم الجوانب التي يقدمها المرشحون في المستندات المقدمة أثناء العملية ، والتي قد تثير أسئلة ، وتقييم معرفة معينة من مجال دراستهم.

ب) مقابلة محاضرة الدماغ

جذب هذا النوع من المقابلات مزيدًا من الاهتمام عندما بدأت Microsoft في استخدامه في عمليات الاختيار خلال التسعينيات. مقابلة دعابة الدماغ (المعروفة أيضًا باسم مقابلة اللغز) هي طريقة مقابلة حيث يواجه المرشح أسئلة تحتوي على ألغاز أو مشاكل ، والتي يجب حلها على الفور. فيما يلي بعض الأمثلة على هذا النوع من الأسئلة:

• كم عدد العملات المعدنية التي يتم إلقاؤها في Fontana de Trevi سنويًا؟
• كم من الناس يزورون المسيح الفادي في ديسمبر؟
• إذا كان بإمكانك إزالة دولة واحدة من كل قارة ، فما هي ولماذا؟

يمكن تقسيم الأسئلة في هذا النوع من المقابلات إلى مجموعتين: توجيهية ووصفية. أسئلة تحريمية هي تلك التي تطرح مسائل لها إجابة واحدة صحيحة. وفقًا للمؤلفين ، يميل هذا النوع من الأسئلة إلى تحديد قدرة المرشح على حل المشكلات. مثال على هذا النوع من الأسئلة هو: قياس أربعة جالونات من الماء بدقة باستخدام زجاجة واحدة سعة ثلاثة جالونين وزجاجة واحدة سعة خمسة جالونين. أسئلة وصفية ليس لديك إجابة واحدة صحيحة. الهدف من هذا النوع من الأسئلة هو تقييم الإبداع والقدرة على التفكير وحل مشكلة مع مراعاة عدة متغيرات. مثال على سؤال من هذا النوع سيكون: كم لترًا من عصير البرتقال في علب كرتونية تُباع في جنيف؟

توفر أسئلة تحفيز الدماغ معلومات مثل: 1) كيف يؤدي الشخص تحت الضغط. 2) العملية العقلية التي يستخدمها المرشح لتحليل مشكلة ؛ 3) مدى إبداع أو ابتكار الحل الذي يقترحه المرشح ؛ 4) كيف يتفاعل الشخص مع التحديات غير المتوقعة أو المشاكل الصعبة.

تُستخدم طريقة المقابلة هذه أيضًا بشكل شائع في عملية اختيار WB YPP. نوع من السؤال وصفي. يتم طرح أسئلة من هذا النوع على المرشحين ، على الرغم من أن الموضوعات ذات الصلة ليست من مجال تخصصهم ، على وجه التحديد لأنهم لا يريدون تقييم معرفتهم ، ولكن نهجهم في حل المشكلات.

كما هو معروف ، هناك طرق عديدة لحل المشاكل. ومع ذلك ، يستخدم البنك الدولي اقتصاديات المؤسسات الجديدة لحل مشاكل التنمية الدولية. لذلك ، فإن فهم أسس ومبادئ هذا النهج أمر أساسي ، لكل من المقابلة والمقال. من أجل فهم المبادئ والمفاهيم الأساسية للاقتصاد المؤسسي الجديد، يرجى الرجوع إلى كتابنا الإلكتروني "البنك الدولي YPP: الدليل الأساسي".

ج) مقابلة الحدث السلوكي

مقابلة الحدث السلوكي (BEI) هي نوع المقابلة السائدة في برنامج YPP للبنك الدولي وتهدف إلى تقييم كفاءات المرشحين. بمعنى آخر، إلى جانب المعرفة المحددة أو القدرة على حل مشكلات معينة، تهدف أسئلة المقابلة هذه إلى تقييم ما إذا كان المرشح يتمتع بالكفاءات التي تبحث عنها المنظمة.

يتم استخدام BEI بشكل شائع في عملية اختيار المنظمات التي تعرف بالفعل الكفاءات التي تبحث عنها في مرشحيها. ولذلك، فإن الأسئلة المطروحة أثناء المقابلة تهدف إلى اكتشاف ما إذا كان الشخص الذي تتم مقابلته يتمتع بالكفاءات التي تم اختيارها مسبقًا من قبل المنظمة. لتقييم الكفاءات، ينطلق مؤشر BEI من فرضية مفادها أن أفضل مؤشر لسلوك الفرد المستقبلي هو سلوكه الماضي.

عند محاولة تحديد كفاءات الفرد من سلوكه السابق ، يسعى معهد الأعمال البريطاني إلى: جعل من الصعب على المرشح ابتكار إجابات حول الكفاءات التي لا يمتلكها بالفعل ؛ يتجنب التقييمات الذاتية القائمة على الفرضيات المستقبلية ويسمح للمحاورين باستكشاف التفاصيل في المواقف ذات الصلة ، وبالتالي تحديد التناقضات في الإجابات المقدمة.

 

اطلع على مجلتنا التي تجري مقابلة مع مرشح وصل إلى المرحلة النهائية من برنامج YPP لمجموعة البنك الدولي، مع نصائح قيمة حول أسئلة المقابلة وتقييم برنامج YPP التابع للبنك الدولي:

انقر هنا!

التحضير للمقابلة الخاصة بالحدث السلوكي

يتم توجيه أسئلة BEI إلى ماضي الشخص الذي تتم مقابلته ، مع التركيز على المواقف السابقة ، والسماح بالكشف عن كفاءات معينة. تتبع الأسئلة خطًا من التفكير يقود فيه القائم بإجراء المقابلة المرشح لوصف موقف أو حدث مر به في الماضي ، والإجراء الناتج والنتيجة النهائية التي تم تحقيقها (إذا كانت إيجابية أو سلبية)³.

تبدأ أسئلة BEI عادة بـ: "تحدث عن وقت ..." ؛ "أعطني مثالا على وقت عندما…" ؛ "صف موقفًا ..." و "كيف تعاملت مع موقف معين ...". بعض الأمثلة على هذه الأسئلة هي كما يلي:

• أخبرني عن وقت كان عليك فيه العمل في مشروع اعتبرته شاقًا.
• صف موقفًا حاولت فيه شرح أسبابك للمجموعة ولكن لم يتم فهمها. كيف تعاملت مع هذا الموقف؟
• أعطني مثالاً حيث أتى شخص ما إليك لحل موقف معقد.
• أخبرني عن المشروع الذي انتهيت منه ، على الرغم من أن الكثيرين اعتقدوا أنك غير قادر على ذلك.
• أخبرني عن وقت كان عليك فيه التعامل مع موقف غير متوقع.
• أعطني مثالاً عندما كان عليك التعامل مع عميل غير راضٍ.
• هل سبق لك أن كان لديك مشروع فشل؟ أخبرني عن هذه التجربة.

أثناء المقابلة ، من الشائع أن يستخدم القائم بإجراء المقابلة أسئلة تقصي الحقائق ، بعد أن يعطي المرشح إجاباته. تهدف هذه الأسئلة إلى توضيح نقاط معينة حول المواقف والسلوك التي يصفها المرشحون ، وبالتالي السماح للقائم بالمقابلة بإجراء تقييم أكثر حسماً لوجود كفاءة متوقعة محددة.

تتمتع الإجابات المقدمة في مقابلة الحدث السلوكي بمزايا لا تتمتع بها الإجابات على الأسئلة الافتراضية أو تلك المستندة إلى المستقبل، كما يلي:

• الردود حقيقية.
• بالإضافة إلى المعرفة التقنية ، يمكن أن تكشف الاستجابة كيف تم اتخاذ القرارات وحل المشاكل.
• يمكن التحقق من الردود. لا يمكن التحقق من صحة الردود الافتراضية لأنها لم تكن موجودة قط.
• يمنع الكذب. التفاصيل المتكررة تقلل من المبالغة. القصص المصطنعة تختفي من المثال الثالث.
• لا يتعين على القائم بالمقابلة تفسير معنى الرد. يجب أن تكون جميع الإجابات المبنية على الأسئلة عبارة عن حقائق بسيطة لا تحتاج إلى تفسير.

عند الرد على أسئلة BEI, أولاً ، يجب على المرشح أن يروي السياق الذي حدث فيه الموقف ، ثم الإبلاغ عن المشكلة المحددة ، والحل المقترح ، وكيف تم تنفيذه والنتائج التي تم تحقيقها. يجب تضمين هذا التسلسل بالكامل ، مع وصف المساهمة الشخصية للشخص الذي تتم مقابلته في العملية.

بمعنى آخر ، ما يجب أن يضعه المرشح دائمًا في الاعتبار هو أن التركيز الرئيسي للإجابات يجب أن يكون هو نفسه. يحتاج القائم بإجراء المقابلة إلى تحديد ما فعله المرشح بدقة ، على الرغم من أن الموقف مرتبط بالعمل الجماعي.

انتبه!  فكر في إجابتك كقصة! يجب أن يقدم ردك أمثلة على السلوك الذي يهتم به القائم بإجراء المقابلة. تذكر إعطاء أمثلة محددة لمواقف من تجربتك الفردية.

يجب على المرشح أن يضع في اعتباره أن إجاباته ستتناول الأحداث الماضية وقد تتطلب تفاصيل لتكون أكثر اتساقًا. ولذلك فمن المستحسن أن تكون الحالات المذكورة حديثة. فيما يلي بعض المعايير التي تجعل القصة فعالة ويمكن استخدامها في استجابة BEI:

• الاتساق الداخلي: يجب أن تكون القصة متسقة ومتماسكة ، دون أي تناقضات ؛
• حقائق ثابتة: يجب أن تكون القصة ذات مصداقية وأن تتماشى مع خبرات المرشحين ، والتي يمكن للمحاور الوصول إليها مسبقًا من خلال استئناف ؛
• الصلة بالسؤال المطروح: القصة تستجيب للسؤال المطروح ، وتقدم أمثلة توضح الكفاءات التي يبحث عنها القائم بإجراء المقابلة ؛
• الإجماع: يجب أن تؤدي الاستجابة إلى استنتاج و / أو تفسير واحد.

في ضوء ما سبق ، يجادل المتخصصون بأن الإجابات المقدمة لأسئلة BEI يجب أن تعرض الموقف والنشاط المنجز والنتيجة النهائية. من هذا الفهم ، تم صياغة تقنيات مختلفة لتنظيم الردود على أسئلة BEI ومنحت عناوين مختلفة. أشهرها تقنية STAR التي تطور الإجابة من خلال السطر التالي من التفكير:

1. S (الموقف) - يجب أن يصف المرشح الموقف الذي مر به. يجب أن يحتوي الوصف على تفاصيل ، بحيث يفهم القائم بإجراء المقابلة سياق الموقف ، وموقف المرشح أثناء الحدث والأشخاص الآخرين الذين شاركوا.
2. T (المهمة) - يجب شرح المهمة التي كان المرشح مسؤولاً عنها أو تم تكليفها بتنفيذها في هذه الحالة. يجب أن تكون هذه النقطة واضحة للغاية بالنسبة للمحاور لأنها ستكون دليلهم لتقييم النقاط التالية التي سيتم تضمينها في الإجابة.
3. أ (إجراء) - هنا سيتحدث الشخص الذي تمت مقابلته عن الإجراء الذي اتخذه لحل المشكلة أو المهمة التي نشأت في هذه الحالة. يجب شرح الإجراء بوضوح والتركيز على كيفية تصرف المرشح: ما الذي فعله ؛ ماذا اعتقدوا وكيف أداروا العملية. حتى في حالة مشاركة مجموعة من الأشخاص ، يجب على المرشح إبراز مشاركتهم.
4. R (نتيجة) - أخيرًا ، يجب على الشخص الذي تتم مقابلته تضمين النتائج التي تم تحقيقها في النهاية ، سواء كانت سلبية أو إيجابية. يمكن أن تكون هذه: ما تعلموه ؛ تأثير النتيجة على المنظمة وتداعيات النشاط. إذا أمكن ، حدد النتائج.

تتبع تقنيات هيكلة الاستجابة الأخرى نفس الفكرة الأساسية مثل تقنية STAR ، مع عدد من الاختلافات. بعض هذه كالتالي:

تقنيات الرد على الأسئلة في BEI
ريال سعودي	بارلا	سكار
حالة: وصف الموقف المتعلق بالكفاءة المدرجة في السؤال ؛ اكشن: وصف الإجراءات المتخذة لحل المشكلة ؛ نتيجة: ماذا حدث؛ كيف انتهى الوضع وما هي النتائج التي تم تحقيقها.	المشكلة: المشكلة التي يجب حلها ؛ اكشن: وصف الإجراءات المتخذة لحل المشكلة ؛ نتيجة: النتائج المحققة. تعلم: ما تعلمه الفرد من الموقف ؛ تطبيق: أين وكيف يمكنه تطبيق ما تعلموه من هذا الموقف على الآخرين.	حالة: وصف الموقف المتعلق بالكفاءة المدرجة في السؤال ؛ تحدي: التحدي الذي يجب مواجهته لحل الوضع ؛ اكشن: الإجراء الذي تم اتخاذه لحل الوضع ؛ نتيجة محسوبة: النتائج المحققة ، مع المقاييس.

بعض النصائح الأخرى لبناء الاستجابات هي: توضيح مشاركتك في الموقف وفي تطوير الحل ؛ قدر الإمكان ، تحديد النتائج المحققة ؛ عند التفكير في موقف فشلت فيه ، اذكر ما تعلمته منه ؛ احرص على عدم استخلاص إجاباتك. ركز على المعلومات الرئيسية. يمكن للمحاورين أن يطلبوا المزيد من التفاصيل في الأسئلة اللاحقة. طور من الخطابة العامة الخاصة بك. نظرًا لأن استجابات BEI توصف بأنها قصص حول مواقف محددة ، فمن الشائع جدًا للأشخاص ذوي الكفاءات الشفوية فوق المتوسط ​​أن يبرزوا.

 

هل ترغب في الحصول على إعداد شخصي لمقابلة فريق البنك الدولي YPP؟ تحقق من خدمة المقابلة الوهمية لدينا الآن:

اقترب أكثر من وظيفة أحلامك من خلال مقابلتنا الصورية مع WBG YPP الآن!

 

يعد التخطيط للأسئلة ، التي قد يتم طرحها أثناء المقابلة ، أحد أفضل الطرق للمرشح للتحضير لهذه المرحلة. لتسهيل إعداد الإجابات على أسئلة المقابلة ، يمكن للمرشح إعداد قائمة بأسئلة حول الكفاءات التي سيتم التحقيق فيها وإعداد إجابات لكل سؤال. ولمساعدتك في هذه المهمة، يتم توفير قوائم الأسئلة المتعلقة بالكفاءات التي يسعى إليها برنامج البنك الدولي YPP من خلال كتابنا الإلكتروني "البنك الدولي YPP: الدليل الأساسي".

 

WORLD BANK YPP - مقابلة رقمية (HireVue)

في هذه المرحلة ، ستتم دعوة المرشحين المختارين لإجراء مقابلة رقمية من خلال "HireVue" - وهي أداة لإجراء مقابلات عبر الفيديو عبر الإنترنت. تحتوي هذه المرحلة على العديد من الأسماء: مقابلة عند الطلب ، مقابلة مسجلة مسبقًا ، مقابلة رقمية ، مقابلة مسجلة ، إلخ. الشيء المهم هو أن هذا أمر حاسم لاختيارك مثل مقابلة الفريق ، وهي المرحلة التالية إذا كنت ناجحًا في هذه الواحدة. من المهم ملاحظة أن مقاطع الفيديو المسجلة سيتم تقييمها من قبل مجندين حقيقيين بدلاً من الذكاء الاصطناعي كما هو معتاد في مقابلات HireVue.

سيحتوي البريد الإلكتروني الذي أرسله فريق WBG YPP على رابط ينقلك مباشرةً إلى مقابلتك. أسئلة الممارسة متاحة لك للتحقق من الإضاءة والكاميرا والصوت والحصول على فهم أفضل لكيفية عمل العملية. بمجرد الاستعداد ، سيقوم المرشحون بتسجيل إجاباتهم على الأسئلة التي ستظهر على شاشة الكمبيوتر. بعد عرض الأسئلة ، سيكون لديك ما يصل إلى 30 ثانية لإعداد إجابتك! اعتمادًا على السؤال ، قد يتم تخصيص 90 ثانية إلى 3 دقائق للرد.

بالنسبة لهذه المقابلة ، يمكن للمرشحين توقع مجموعة من 4 إلى 6 أسئلة - مزيج من الأسئلة القائمة على الكفاءة والأسئلة التقليدية. اقرأ هذه الشهادة التي قدمها مرشح فعلي لـ WBG YPP:

"لقد أجريت المقابلة الرقمية للتو. سئلت 4 أسئلة:

• لماذا أنت مناسب تمامًا لمجموعة البنك الدولي؟
• اذكر أكبر التحديات في قطاعك ونهجك في التعامل معها ؛ وكيف ينبغي للبنك الدولي أن يتعامل معها؟
• كيف تحدد مراجعك من حيث قدرتك على إظهار الاعتبار للآخرين؟
• ما هي أكبر التحديات التي واجهتها في العمل / المدرسة؟ "

يقدم OpenIGO إعدادًا رقميًا للمقابلة مع محترفين متخصصين لمساعدتك على النجاح في مقابلة Hirevue WBG YPP.

انقر فوق الزر أدناه لمعرفة المزيد حول التحضير للمقابلة المسجلة لدينا الآن:

اكتشف WBG YPP - التحضير للمقابلة المسجلة

هل ستتقدم بطلب للحصول على مسار IFC الخاص بـ WBG YPP؟ تحقق من حزم التحضير لاختبار IFC لدينا الآن وتصدر المنافسة:

استعد للاختبارات المالية لمؤسسة التمويل الدولية الآن!

 

هل تريد معرفة المزيد من التفاصيل حول مقابلة WBG YPP؟ هل تريد أن تصبح محترف الشباب القادم بالبنك الدولي؟ نستطيع المساعدة! OpenIGO عبارة عن شبكة واسعة النطاق تتألف من المهنيين الشباب والأساتذة والباحثين السابقين من أفضل الجامعات في العالم وموظفي الخدمة المدنية الدولية والمتخصصين في الموارد البشرية.

لديك مقابلة وهمية معنا!

اكتشف خدمات إعداد WBG YPP لدينا!

اقرأ أيضًا: برنامج شركاء الأمم المتحدة - نظرة عامة