CONTEXTO GENERAL
Médicos Sin Fronteras es una organización médico-humanitaria de carácter internacional e independiente, que ofrece asistencia a las poblaciones que sufren, a las víctimas de catástrofes naturales o provocadas por el hombre y a las víctimas de conflictos armados, sin discriminación e independientemente de su raza, religión, creencia o afiliación política.

ENTORNO Y OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
Este puesto se ubica en el Servicio de Captación de Socios dentro del departamento de Fundraising. Jerárquicamente, reporta al Responsable de Captación de Socios y Donantes, y funcionalmente, a la Responsable de la Unidad Digital.

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES PRINCIPALES

• CAPTACIÓN DE SOCIOS Y DONANTES
  • Participar con el equipo de la Unidad Digital en la identificación y definición de las estrategias de captación del departamento de Fundraising, incluyendo la identificación de objetivos, públicos, canales, mensajes, ect.
  • Planificar e implementar las estrategias definidas en los canales online, en colaboración con el Digital Marketing Officer, en cuanto a acciones de marketing en canales online, definiendo objetivos, KPI, mensajes y audiencias. Esto incluye la captación de socios online, tanto propias como a través de terceros (campañas en Meta, Google, TikTok, telemarketing de leads).
  • Planificar e implementar la puesta en marcha de las estrategias en medios tradicionales y exteriores, realizando el seguimiento de la implementación y análisis de resultados.
  • Coordinar a los proveedores y agencias para la implementación de campañas en medios digitales, desde la creatividad y producción hasta el seguimiento y análisis de resultados.
  • Negociar la cesión de espacios, tanto online como offline, y centralizar toda la información en una base de datos. Gestionar la planificación e implementación de campañas de publicidad con los proveedores de espacios mediante la cesión de espacios gratuitos, para reforzar la visibilidad de la organización.
  • Responsable de fidelizar a los colaboradores de espacios publicitarios, con el objetivo de asegurar su participación en campañas anuales y de emergencia.
  • Asegurar la calidad de los contenidos en cuanto a mensajes, imágenes, propuesta de valor y llamadas a la acción, con un enfoque inclusivo, diverso y equitativo (DEI), alineados con los valores de la organización.
  • Identificar nuevas oportunidades en el mercado publicitario.
  • Coordinar la implementación de campañas con las oficinas delegadasmn si fuera necesario.
  • Durante emergencias
  • Participar en el grupo de trabajo de emergencias e implementar los protocolos de actuación en el departamento de fundraising.
  • Definir, en coordinación con la Unidad Digital, las acciones de captación de fondos para emergencias, desde la creatividad hasta la producción, monitorización y optimización de campañas para maximizar ingresos.
  • Coordinar la implementación de acciones de emergencia y controlar la evolución de los ingresos para evitar situaciones de sobrefinanciación (overfunding).
• INICIATIVAS DE ENGAGEMENT
  • Tienda online
  • Coordinar y ejecutar campañas de venta dirigidas tanto a la base social, en colaboración con el equipo de Fidelización, como a públicos fríos, e implementación de campañas de marketing digital para la tienda online.
  • Realizar el seguimiento de las ventas y los presupuestos de la tienda online.
  • Coordinar y dar seguimiento al proveedor de la tienda online para desarrollos, actualizaciones y mejoras.
  • Iniciativas solidarias y bodas
  • Coordinar las iniciativas solidarias realizadas por terceros a favor de la organización a través de eventos o campañas online, diseñando nuevos canales y proyectos de participación ciudadana.
  • Coordinar las iniciativas solidarias tanto online como offline, evaluando y aprobando las propuestas de colaboración según los principios de fundraising de la organización.
  • Coordinar los proveedores que gestionan la plataforma online.
  • Supervisar la ejecución de las iniciativas solidarias (convenios, autorizaciones, comunicación, uso de imagen, envío de materiales, gestión administrativa) en coordinación con los equipos de Atención al Socio (SAS). Realizar el seguimiento de los resultados para obtener insights que maximicen el impacto, mejoren los procesos y optimicen los ingresos.
  • Coordinar las acciones de engagement, como las tarjetas de bodas solidarias y otros materiales y coordinar las actividades con proveedores, difusión, publicidad, entre otros.
• EXPLORACIÓN, INNOVACIÓN & INSIGHTS
  • Realizar estudios de mercado y benchmarks periódicos para analizar la competencia y detectar estrategias, tácticas e ideas creativas que puedan inspirar nuevas formas de generar ingresos maximizando el retorno de la inversión (ROI).
  • Desarrollar nuevos conceptos y estrategias junto al Digital Marketing Officer y con el apoyo del Digital Insight & Optimization Officer, para medir los resultados y extraer insights que fomenten una cultura de pruebas, aprendizaje y mejora continua.

CRITERIOS DE SELECCIÓN

• Licenciado en ADE, empresariales, etc. Especialidad marketing.
• Conocimientos de marketing directo y marketing on-line.
• Experiencia de departamentos de marketing, comunicación y RRPP.
• Se valorará experiencia relacionada con la comunicación y la organización de eventos.
• Se valorará la experiencia en telemarketing, ventas, negociación.
• Se valorará positivamente conocimiento/implicación y/o experiencia en el sector social (ONGs, asociaciones,…).
• Se valorará positivamente experiencia en el terreno.
• Conocimiento de Español e inglés.

CONDICIONES DEL PUESTO

• Posición basada en cualquier oficina de Médicos Sin Fronteras en España(Barcellona, Madrid, Sevilla, Valencia, Bilbao).
• Contrato de 9 meses para cubrir una baja maternal en España.
• Jornada a tiempo completo.
• Salario bruto anual: 35,033 € brutos (repartidos en 12 mensualidades) + beneficios secundarios en base a la Política de Compensación de MSF OCBA.
• Incorporación: principios de enero 2025.