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Organization: UNDP - United Nations Development Programme
Location: Panamá
Grade: Administrative support , NPSA-4, National Personnel Services Agreement
Occupational Groups:
Administrative support
Human Resources
Closing Date: 2024-11-29
La oficina de país del PNUD en su compromiso con la igualdad y la no discriminación, aspira a fortalecer una cultura organizacional pluralista, inclusiva, diversa, respetuosa de las diferencias y sin dejar a nadie atrás. Por esto invita a participar en los procesos de contratación a personas indígenas, afrodescendientes, con discapacidad, LGTBIQ+, entre otras personas, grupos y poblaciones históricamente excluidas. Especialmente se insta a las mujeres en esta diversidad a presentar sus postulaciones. Obtenga más información sobre cómo trabajar en el PNUD, incluidos nuestros valores e historias inspiradoras
El PNUD rechaza cualquier forma de violencia contra las mujeres, el hostigamiento y la explotación sexual en cualquiera de sus expresiones, así como el acoso, la discriminación y el abuso de autoridad. Por lo tanto, todas las candidaturas seleccionadas se someterán a rigurosas verificaciones de referencias y antecedentes.
Descripción de la oficina/unidad/proyecto:
El PNUD es la principal organización de las Naciones Unidas en la lucha para poner fin a la injusticia de la pobreza, la desigualdad y el cambio climático. Trabajando con nuestra amplia red de expertos y socios en 170 países, ayudamos a las naciones a construir soluciones integradas y duraderas para las personas y el planeta. Más información en undp.org o síganos en @UNDP.
Desde hace 50 años, el Programa de las Naciones Unidas (PNUD) ha sido un aliado estratégico de Panamá, centrándose en soluciones integradas y alineadas con las prioridades nacionales, apoyando la gestión, implementación y ejecución de programas y proyectos en beneficio de las personas.
El PNUD en Panamá está organizado en tres grupos programáticos que coordinan más de 40 proyectos en todo el territorio nacional:
- Igualdad e inclusión social, económica y ambiental
- Gobernabilidad, paz y derechos humanos
- Cambio climático, gestión integral ambiental y reducción de riesgos y desastres
En el PNUD, la gestión basada en resultados, la igualdad de género, los derechos humanos, el enfoque multidimensional, el desarrollo territorial, la innovación, digitalización y el uso de nuevas tecnologías son transversales en todas nuestras áreas de trabajo y proyectos.
El PNUD adopta un enfoque de cartera de proyectos para adaptarse a las necesidades cambiantes y aprovechar los vínculos entre las intervenciones para lograr sus objetivos estratégicos. Por lo tanto, se espera que el personal del PNUD trabaje en todas las unidades, funciones, equipos y proyectos en equipos multidisciplinarios a fin de mejorar y permitir la colaboración horizontal.
La Unidad de Recursos Humanos (RR.HH.) brinda apoyo a la oficina de país, agencias y proyectos para garantizar que estas cuenten con personas comprometidas y de alta calidad profesional, quienes reciben orientación, retroalimentación y desarrollo de lo que necesitan para contribuir completamente a la agenda de las oficinas y a los objetivos de Desarrollo Sostenibles.
Alcance del trabajo
El/la Auxiliar de RR.HH. brinda apoyo en la prestación de servicios de recursos humanos de alta calidad, precisos, oportunos y debidamente registrados y documentados a las agencias y proyectos gestionados por el PNUD en el país.
El/La Auxiliar de RR.HH. promueve un enfoque orientado al cliente en la unidad de recursos humanos, en consonancia con las normas, reglamentos, políticas y procedimientos de recursos humanos de las Naciones Unidas y del PNUD.
El/La Auxiliar de RR.HH. trabaja en estrecha colaboración con los equipos de Programa, Operaciones, agencias y proyectos gestionados en el país y con el personal del Centro de Servicios Compartidos Globales (GSCC) para el intercambio de información y garantizar una prestación de servicios consistente.
Entre las principales funciones a desempeñar en el apoyo a proyectos y agencias se encuentran:
- Garantizar el pleno cumplimiento de los procesos y registros de RR.HH. con las normas, reglamentos, políticas y estrategias de la Naciones Unidas/PNUD.
- Garantizar que los manuales, normas, reglamentos, directrices y circulares sobre políticas de RR.HH. y personal publicados por el PNUD se actualizan y archivan con regularidad.
- Proveer soporte administrativo para la implementación efectiva de las estrategias e iniciativas de recursos humanos.
- Proveer soporte administrativo para la implementación efectiva de los servicios de recursos humanos, incluido los procesos de reclutamiento y selección, gestión de contratos, onboarding, procesos de formación y desarrollo.
- Brindar soporte administrativo al personal contratado bajo el Programa de Voluntarios de Naciones Unidas.
- Mantener un sistema de archivo adecuado para los registros y documentos de RR.HH. (carpetas de personal digital y de procesos de reclutamiento).
- Preparar correspondencia, memorandos e informes de rutina de acuerdo con las necesidades del Oficina de país y los procedimientos operativos (SOPs).
- Preparar certificaciones de trabajo.
- Brindar asistencia en actividades interagenciales (LPE, Housing, Place to Place Surveys, Salary Survey).
- Brindar apoyo en la coordinación de actividades de bienestar del personal (día de la madre, día del padre y cualquier otra actividad como parte de la estrategia de bienestar de personal).
- Mantener actualizada la lista de personal de nuevo ingreso y actualizaciones requeridas mensualmente para solicitar la emisión/actualización de documentos de identificación y el acceso al área común en la oficina, de requerirse.
- Apoyar en la investigación y búsqueda de información de innovaciones y buenas prácticas del mercado en áreas claves de la gestión humana (ej. Bienestar, liderazgo, cultura organizacional, compromiso, etc.)
- Brindar apoyo en tareas asignadas durante periodos de licencias oficiales o por enfermedad.
- Desempeñar otras funciones dentro de su perfil y competencias técnicas que se consideren necesarias para el funcionamiento eficiente de la Organización.
Acuerdo Institucional
El/la Auxiliar de RR.HH. trabaja bajo la guía y la supervisión directa del/a Asociado/a de Recursos Humanos.
Competencias Básicas
| Logro de Resultados | Nivel 1: Planifica y supervisa su propio trabajo, presta atención a los detalles, entrega un trabajo de calidad antes de la fecha límite. |
| Piensa de manera innovadora | Nivel 1: Abierto a ideas creativas/riesgos conocidos, es pragmático solucionador de problemas, hace mejoras. |
| Aprende contínuamente | Nivel 1: De mente abierta y curiosa, comparte conocimientos, aprende de los errores, pide retroalimentación |
| Se adapta con agilidad | Nivel 1: Se adapta al cambio, maneja constructivamente la ambigüedad/incertidumbre, es flexible. |
| Actúa con determinación | Nivel 1: Muestra impulso y motivación, capaz de rendir con calma frente a la adversidad confiado. |
| Compromiso y Asociación | Nivel 1: Demuestra compasión, comprensión hacia los demás, establece relaciones positivas. |
| Diversidad e Inclusión | Nivel 1: Aprecia/respeta las diferencias, es consciente de los prejuicios inconscientes, confronta la discriminación |
| Area Temática | Nombre | Definición |
| Gestión de Negocios | Trabajo con evidencia y datos | Capacidad para inspeccionar, limpiar, transformar y modelar datos con el objetivo de descubrir información útil, fundamentar conclusiones y respaldar la toma de decisiones. |
| Gestión de Negocios | Comunicación |
Comunicarse de manera clara, concisa e inequívoca tanto a través de la comunicación escrita como verbal; para adaptar los mensajes y elegir los métodos de comunicación en función de la audiencia. Capacidad para gestionar las comunicaciones de forma interna y externa, a través de los medios de comunicación, las redes sociales y otros canales adecuados. |
| Gestión de Negocios | Conciencia y Competencia Digital |
Capacidad para monitorear nuevas tecnologías emergentes, así como comprender su uso, potencial, limitaciones, impacto y valor añadido. Capacidad para adoptar y utilizar rápidamente nuevas tecnologías en actividades profesionales, y para capacitar a otros en su uso según sea necesario. Conocimiento del uso de tecnologías digitales y las tendencias emergentes. |
| Desarrollo de Negocios | Generación de Conocimiento |
Capacidad para investigar información y convertirla en conocimiento útil, relevante para el contexto o que responda a una necesidad específica. Capacidad para aplicar conceptos existentes a nuevas situaciones y para desarrollar nuevos conceptos que generen soluciones viables y nuevos enfoques. Conocimiento de conceptos relevantes, modelos conceptuales y teorías que pueden ser útiles para abordar nuevas situaciones. |
| Area Temática | Nombre | Definición |
| RH – Adquisición de Talento | Búsqueda de talento y captación | Conocimiento y capacidad para desarrollar e implementar estrategias, mecanismos y plataformas que garanticen una efectiva captación de los segmentos relevantes del mercado laboral, tanto de candidatos activos como pasivos, de manera interna y externa. |
| HR – Reclutamiento | Evaluación y selección | Conocimiento y capacidad para aplicar diversas metodologías, herramientas y plataformas de evaluación y selección de candidatos; capacidad para alinearlas de manera efectiva con las necesidades específicas de reclutamiento. |
| Administración y Operaciones | Gestión de Registro y correspondencia | Capacidad para recopilar, registrar, mantener y entregar correspondencia y el saco diplomático del PNUD; capacidad para gestionar archivos. |
- Educación secundaria (completa) es requisito.
- Estudios universitarios (a nivel de Licenciatura completa) en Psicología, Administración de Empresas, Administración Pública, Ingeniero Industrial, Economía o carreras afines, será dada debida consideración pero no es un requisito.
- Estudios técnicos o superiores en las áreas mencionadas sera dada debida consideración, pero no es un requisito.
- Mínimo cuatro (4) años (con educación secundaria) o un (1) año (con licenciatura completa) de experiencia relevante.
- Se entenderá por experiencia relevante al conjunto de experiencia laboral que incluya:
- Experiencia en el manejo de ERPs (módulos relativos o relacionados a las funciones de RR.HH.)
- Experiencia en la gestión y administración de archivos para los registros y documentos de RR.HH.
Habilidades Requeridas
- Manejo de herramientas de trabajo remoto tales como Microsoft Teams o Zoom, nubes de almacenamiento y herramientas de trabajo colaborativo.
- Manejo de herramientas tradicionales Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint.
- Manejo de correo electrónico Outlook y sus funcionalidades.
Habilidades deseadas adicionales a las competencias mencionadas en la sección de competencias
- Experiencia en inducción, reclutamiento, administración de contratos y/o necesidades de personal.
- Experiencia en la elaboración de guías de orientación a usuarios en materias de recursos humanos, sistemas relacionados y otros asuntos administrativos.
- Conocimiento y experiencia en reportes y monitoreo de procesos relativos a la gestión de personas.
- Experiencia en la coordinación y ejecución de actividades de capacitación.
- Experiencia de trabajo en organismos internacionales del Sistema de Naciones Unidas o equivalente.
Idiomas Requeridos
- Fluidez en el idioma español es requerida.
- Dominio intermedio del idioma inglés es requerido.
Información Adicional
- Esta posición se encuentra abierta para postulantes nacionales o extranjeros con residencia permanente y permiso de trabajo vigente por el periodo del contrato.
- Las aplicaciones que se reciban después de esta fecha no serán consideradas.
- Solamente los (las) candidatos(as) seleccionados(as) para entrevista recibirán confirmación.
- Lugar de Trabajo: Ciudad de Panamá – PH Dream Plaza, Costa del Este.
UNDP has a zero-tolerance policy towards sexual exploitation and misconduct, sexual harassment, and abuse of authority. All selected candidates will, therefore, undergo rigorous reference and background checks, and will be expected to adhere to these standards and principles.
The United Nations does not charge any application, processing, training, interviewing, testing or other fee in connection with the application or recruitment process. Should you receive a solicitation for the payment of a fee, please disregard it. Furthermore, please note that emblems, logos, names and addresses are easily copied and reproduced. Therefore, you are advised to apply particular care when submitting personal information on the web.
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