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Organisation: UNDP - Entwicklungsprogramm der Vereinten Nationen
Standort: Mogadischu
Erhaltung: Stufe nicht angegeben , Stufe nicht angegeben
Berufsgruppen:
Informationstechnologie und Informatik
Einsendeschluss: 2024-04-01
Unter der Anleitung und direkten Aufsicht des DRR/DCD oder Betriebsleiters verwaltet der IKT-Analyst IKT-Dienste, entwickelt und implementiert IKT-Managementsysteme und stellt Informationsmanagement-Tools und Technologieinfrastruktur in mittleren und großen Landesbüros bereit. Der IKT-Analyst ist für die Prüfung und Beratung beim Einsatz neuer Technologien verantwortlich, die die CO-Produktivität steigern. Der IKT-Analyst fördert einen kundenorientierten Ansatz.
Der IKT-Analyst leitet das IKT-Team und beaufsichtigt die Mitarbeiter im Team. Der IKT-Analyst arbeitet bei der Lösung komplexer IKT-bezogener Probleme eng mit den Front Office-, Managementunterstützungs- und Geschäftsentwicklungs-, Programm- und Betriebsteams in den CO- und UNDP-Hauptquartieren zusammen und arbeitet mit dem Regional Information Officer (RIO), dem Regional Bureau Information, zusammen Manager (RBIM), OIST-Mitarbeiter.
Zusammenfassung der wichtigsten Funktionen:
1. Stellt die Umsetzung von IKT-Strategien sowie die Einführung und Implementierung neuer Technologien sicher und konzentriert sich dabei auf die Erzielung der folgenden Ergebnisse:
- Vollständige Einhaltung der unternehmensinternen Informationsmanagement- und Technologiestandards, Richtlinien und Verfahren für die CO-Technologieumgebung.
- Analyse des Bedarfs und Ausarbeitung interner Richtlinien und Verfahren zum Einsatz von IKT.
- CO ICT-Geschäftsprozesse abbilden und Ausarbeitung/Etablierung interner Standard Operating Procedures (SOPs) im ICT-Management, Steuerung der Arbeitsabläufe im ICT-Team.
- Teilnahme an Aktivitäten zur Neugestaltung von Geschäftsprozessen im Büro und Sicherstellung, dass Geschäftsanforderungen IT-Lösungen im Zusammenhang mit dem Ressourcenmanagement des Unternehmens vorantreiben.
- Durchführung von Marktforschungen und -analysen sowie Einführung neuer Technologien zur Aktualisierung und Verbesserung des Landesbürosystems.
- Beratung und Unterstützung bei der Beschaffung neuer IKT-Geräte für CO und Projekte, Bereitstellung technischer Spezifikationen und Informationen zu den besten Optionen auf lokalen und internationalen Märkten.
- Entwicklung und Aktualisierung des IKT-Jahresplans und der Roadmap. Entwicklung und Aktualisierung des Geschäftskontinuitätsplans, des Notfallwiederherstellungsplans, der IKT-Infrastruktur und der Schulungspläne. Verfolgen Sie deren Umsetzung.
- Bereitstellung von Unterstützung bei der Nutzung der Atlas-Funktionalität (UNDP-Implementierung von PeopleSoft ERP) für verbesserte Geschäftsergebnisse und verbesserten Kundenservice.
- Führung des ICT-Teams für effektive und kundenorientierte Dienstleistungen.
2. Sorgt für die Entwicklung eines Informations- und Dokumentationsmanagementsystems mit Schwerpunkt auf der Erreichung der folgenden Ergebnisse:
- Entwicklung und Implementierung eines CO-Informations- und Dokumentationsmanagementsystems gemäß der UNDP-Richtlinie und den Anforderungen des Landesbüros.
3. Verwaltet CO-Hardware- und Softwarepakete und konzentriert sich dabei auf die Erzielung der folgenden Ergebnisse:
- CO-Hardware- und Softwareplattformen erfüllen die UNDP-Unternehmensstandards und die CO-Schlüsselgeschäftsprozesse.
- Beratung zur Wartung von Geräten und Beschaffung von Hardware-Zubehör
- Überwachung der Implementierung unternehmenseigener UNDP-Systeme.
- Entwicklung neuer Software für wirkungsvolle Ergebnisse (z. B. Büroverwaltungssystem, E-Registrierung, Intranet usw.).
4. Sorgt für eine effiziente Netzwerkverwaltung und konzentriert sich auf die Erzielung der folgenden Ergebnisse:
- Überwachung der Rechenressourcen, um eine stabile und reaktionsfähige Umgebung bereitzustellen.
- Betrieb von Netzwerkdienstprogrammen, die Netzwerkbenutzer und Sicherheitsattribute definieren, Verzeichnisse, Menüs und Laufwerkszuordnungen erstellen, Netzwerkdrucker konfigurieren und Benutzerzugriff bereitstellen.
- Überwachung von Sicherungs- und Wiederherstellungsverfahren sowohl für Server- als auch für lokale Laufwerke.
- Rechtzeitige Modernisierung der LAN-Infrastruktur und Internetkonnektivität, um die UNDP-Anforderungen zu erfüllen.
- Bereitstellung technischer Beratung zur Netzwerkadministration für andere Behörden bei Bedarf und Überwachung der Erstellung von Rechnungen zur Kostendeckung für die bereitgestellten Dienste.
5. Bietet Webverwaltungsdienste und konzentriert sich dabei auf die Erzielung der folgenden Ergebnisse:
- Identifizierung von Möglichkeiten und Wegen zur Umwandlung von Geschäftsprozessen in webbasierte Systeme zur Bewältigung von Effizienzproblemen (z. B. Büromanagementsysteme, Spenderprofilsoftware, Wissensmanagementsysteme).
- Erstellung und technische Pflege der CO-Websites und des Intranets.
- Bereitstellung technischer Beratung zum Webmanagement für andere Agenturen nach Bedarf und Überwachung der Erstellung von Rechnungen zur Kostendeckung für die erbrachten Dienstleistungen.
| Kernbereich | |
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Ergebnisse erzielen:
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STUFE 2: Lösungen skalieren und Prozesse vereinfachen, Geschwindigkeit und Genauigkeit bei der Arbeitsausführung in Einklang bringen |
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Denken Sie innovativ:
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STUFE 2: Neue Ideen anbieten/offen für neue Ansätze sein, systemisches/integriertes Denken demonstrieren |
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Kontinuierlich lernen
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STUFE 2: Verlassen Sie die Komfortzone, lernen Sie von anderen und unterstützen Sie sie beim Lernen |
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Passen Sie sich mit Agilität an
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STUFE 2: Prozesse/Ansätze an neue Situationen anpassen, andere in Veränderungen einbeziehen Prozessdefinierung |
| Handeln Sie mit Entschlossenheit | STUFE 2: Kann durchhalten und gleichzeitig mit mehreren Druckquellen umgehen |
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Engagieren und Partner
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STUFE 2: Ist Vermittler/Integrator, bringt Menschen zusammen, baut/pflegt Koalitionen/Partnerschaften |
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Vielfalt und Inklusion ermöglichen
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STUFE 2: Ermöglichen Sie Gespräche, um Differenzen zu überbrücken, und berücksichtigen Sie bei der Entscheidungsfindung |
Funktionsübergreifende und technische Kompetenzen
| Themenbereich | Name und Vorname | Definition |
| Betriebswirtschaft | Portfoliomanagement | Fähigkeit, die Programme und Projekte der Organisation im Einklang mit ihren strategischen Zielen und Kapazitäten auszuwählen, zu priorisieren und zu kontrollieren; Fähigkeit, die Umsetzung von Änderungsinitiativen und die Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebes in Einklang zu bringen und gleichzeitig die Kapitalrendite zu optimieren |
| Informationsmanagement & Technologie | IT-Sicherheitsmanagement | Kenntnisse über Cyber Security-Technologien, -Prozesse, -Techniken und -Tools. Wenden Sie praktische Innovationen an, um Cybersicherheitsprobleme zu lösen. Fähigkeit, UNDP-Systeme und -Daten sicher zu halten. Kenntnisse der Prinzipien von ISO 27001. CSSIP, CSIM, CISA oder gleichwertige Zertifizierung wünschenswert. |
| Informationsmanagement & Technologie | IT-Kundensupport | Fähigkeit, Kunden bei IT-bezogenen Problemen zu unterstützen und kontinuierliche Verbesserungsprozesse zu generieren und dazu beizutragen, um eine großartige Benutzererfahrung zu bieten. Kenntnisse in ISO 9001 wünschenswert. ITIL-Zertifizierung oder ähnliches ist wünschenswert. |
| Informationsmanagement & Technologie | Netzwerk-, Kommunikations- und Infrastrukturmanagement | Fähigkeit zur Entwicklung/Integration/Betrieb/Verwaltung von IT-Netzwerken, Kommunikations-, Cloud- oder On-Premise-Infrastrukturen und neuen Technologien wie IoT. Cisco CCIE CCNP oder ähnliches ist wünschenswert. |
| Informationsmanagement & Technologie | User Experience und Business Analyst | Fähigkeit, Benutzeranforderungen effizient in IT-Anforderungen rund um menschenzentriertes Design umzusetzen |
| Geschäftsausrichtung & Strategie | Systemdenken | Fähigkeit, objektive Problemanalysen und Beurteilungen zu verwenden, um zu verstehen, wie miteinander verbundene Elemente innerhalb eines Gesamtprozesses oder Systems koexistieren, und um zu überlegen, wie sich die Änderung eines Elements auf andere Teile des Systems auswirken kann |
- Ein fortgeschrittener Universitätsabschluss (Master oder gleichwertiger Abschluss) in Informationssystemen, Informationsmanagement, Informatik, Softwareentwicklung oder einem verwandten Bereich ist erforderlich. Zertifizierungen in CCNP, MSCA, MSCE oder MCP sind von Vorteil.
- Anstelle des weiterführenden Hochschulabschlusses wird ein erster Hochschulabschluss (Bachelor) in Kombination mit einer weiteren zweijährigen qualifizierenden Berufserfahrung berücksichtigt.
- Mindestens 2 Jahre (mit Master-Abschluss) oder 4 Jahre (mit Bachelor-Abschluss) einschlägige Erfahrung, einschließlich der Entwicklung und Umsetzung von IKT-Strategien; Webdesign und Entwicklung webbasierter Büroanwendungen; Bereitstellung von technischem Support für Cloud-ERP-Umgebungen; Management und Überwachung von IKT-Diensten und -Teams; Arbeiten mit Hardware- und Softwareplattformen sowie Telekommunikationseinrichtungen; und Anwendung fortgeschrittener Kenntnisse über Datenbankanwendungen, webbasierte und Cloud-Infrastrukturverwaltungssysteme, Telekommunikationseinrichtungen, Kenntnisse über Windows-basierte Pakete/Anwendungen und verwandte Bereiche
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