Niveau de difficulté (ne s'applique pas au domicile)

A (moindre difficulté)

Famille

UNOPS LICA3

2024-02-19

Mars 2, 2024

Profil du candidat souhaité:
Les candidats doivent être légalement présents au Costa Rica au moment de la candidature, du recrutement et de l'embauche.
Seuls les candidats titulaires d'un permis de travail légal au Costa Rica seront considérés comme éligibles.
Le HCR s’engage en faveur d’un environnement diversifié et inclusif, c’est pourquoi son personnel est issu d’un large éventail de milieux socio-économiques et de perspectives mondiales. Nous nous engageons à maintenir la diversité en termes d'âge, d'identité et d'expression de genre, d'orientation sexuelle, de nationalité, d'identité raciale, de croyances religieuses, entre autres. Les personnes appartenant à des groupes minoritaires, les personnes ayant des capacités particulières, les personnes qualifiées et répondant aux exigences de chaque poste vacant sont particulièrement encouragées. Toutes les candidatures seront traitées avec la plus stricte confidentialité.
Incluez dans votre candidature toute votre expérience professionnelle
Les candidats éligibles peuvent être tenus de passer un test technique et/ou un entretien.
Seuls les candidats présélectionnés seront informés
Si vous avez des besoins spéciaux ou si vous avez besoin d'aide pour postuler, veuillez contacter cossarrhh@unhcr.org

CONTEXTE OPÉRATIONNEL

L'Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) a 40 ans d'activité au Costa Rica et collabore avec les autorités et d'autres sociétés pour répondre aux besoins des personnes sollicitantes de la condition de réfugié, des personnes réfugiées reconnues et en cas de risque d'apatridie. ou des apátridas dans le pays. Cette collaboration comprend des représentants de ressources humaines, des représentants techniques de la fourniture d'informations du pays d'origine des personnes sollicitantes d'asile et des activités régulières de renforcement des capacités dirigées aux autorités d'éligibilité à divers thèmes, entre autres. L'Unidad de Refugio de la Dirección General de Migración y Extranjería (DGME), apoyada por l'ACNUR, est une entité clé pour la demande d'attention des personnes sollicitantes de refuge et réfugiées du pays. Il s'agit d'une population particulièrement vulnérable à la situation telle que, selon les conventions souscrites par l'État costaricien, elle doit assurer une protection des opportunités et intégrale, il est d'une importance vitale de connaître les informations statistiques actualisées, fiables et pertinentes pour la prise de décisions d'opportunités par les ambassadeurs. entités et qui contribueront à une résolution efficace des besoins. Les informations requises sont liées aux données nécessaires pour connaître la situation actuelle des demandes de refuge, la conformité de la population d'intérêts et la détection des groupes avec des besoins ou des profils spécifiques, afin de rendre les projets fiables sur les scénarios futurs possibles. En même temps, vous devrez également planifier les exigences financières, les assurances personnelles, entre autres, pour une attention adéquate aux différents scénarios possibles. Il existe des statistiques qui doivent être générées par une forme sémanale, d'autres de forme mensuelle et d'autres annuelles, de manière permanente. Sans embargo, de forme journalière, vous pouvez avoir besoin de nouvelles statistiques, certaines à caractère urgent, en raison de la nature changeante des phénomènes des personnes en situation de mobilité humaine, y compris les personnes sollicitantes et réfugiées. Le Costa Rica a vécu l'année 2018 avec un total de 27,972 XNUMX nouvelles sollicitudes. Au cours de l'année 2019, il a reçu un total de 59,180 2020 demandes et en 21,127, le chiffre de nouvelles demandes était de XNUMX XNUMX ; esta disminución en la cifra atiende a cambios Debido a COVID. En 2021, le nombre de demandes de refuge était de 108,427 XNUMX, situées au Costa Rica comme dans le quartier du pays avec le plus grand nombre de nouvelles demandes de refuge dans l'année. Ainsi, l'ACNUR espère coopérer avec le Gouvernement du Costa Rica en concluant un contrat personnel pour aider l'Unité de refuge à réduire le nombre de cas de refuge pendants. Tous les membres du personnel de l'ACNUR sont responsables de l'exercice de vos fonctions, qui se reflètent dans la description de votre travail. Ici, à l'intérieur de vos autorités déléguées, conformément au cadre réglementaire de l'ACNUR, qui comprend la Charte des Nations Unies, le Règlement et le Règlement du personnel des Nations Unies, des politiques et des instructions administratives de l'ACNUR, ainsi que les cadres. de rendución de cuentas pertinentes. De plus, les membres de la responsabilité personnelle cumulent leurs responsabilités de manière cohérente avec les compétences fondamentales, fonctionnelles, transversales et de gestion ainsi que les valeurs fondamentales de l'ACNUR de professionnalisme, d'intégrité et de respect de la diversité.

FONCTIONS ET QUALIFICATIONS

La personne spécialisée (a) collaborera avec l'administration et enregistrera les métadonnées fondamentales suivantes :
– Assigner, superviser, contrôler et exécuter la préparation, le suivi, le registre et l'archivage des documents ; réception, enregistrement et expédition de correspondance ; mise à jour et gestion des informations ; attention au public, recaudación et autres activités de caractère d'assistance dans le cadre administratif ; ceci avec la fin de contribuer au journal des objets institutionnels et aux exigences des utilisateurs internes et externes.
– Préparer divers documents tels que des informations, des tableaux, des graphiques, des bureaux, des diapositifs et d'autres, en utilisant des techniques modernes de bureau, avec la fin d'obtenir des produits d'excellente présentation qui apoyen les studios et les services de la dépendance en ce qui concerne le travail.
– Élaborer l’agenda des activités du bureau dans chaque travail et contrôler son exécution sur les lieux établis.
– Gestion ordonnée et actualisée des systèmes, processus et procédures relatifs à la gestion des archives administratives ou spécifiques, dérivées de la dépendance respective ou du quehacer institutionnel.
– Mantener des contrôles actualisés sur les activités sous votre responsabilité, velando por que se cumplan de acuerdo avec les avions établis et se faire les moyens de contrôle interne pour minimiser la commission d'erreurs que vous attentez contre les objectifs organisationnels.
– Réaliser les travaux administratifs qui découlent de votre fonction, comme : remplir les boletas de contrôle, préparer les informations de travail, rapporter les anomalies détectées, entre autres.
– Résolveur consulte et fournit des informations aux supérieurs, aux entreprises et au public en général, liées à l'activité de votre cargaison.
– Proposer des améliorations et des innovations liées à de nouvelles méthodes et processus de travail, ainsi que des projets qui améliorent la qualité du service de l'Unité dans le travail quotidien.
– Participer à l’élaboration des plans de travail dans la dépendance du travail.
– Informez le public, évacuez vos hommes et aidez toutes les personnes qui ne peuvent pas lire ni écrire.
– Vérifier les données personnelles des personnes sollicitantes de la condition de refuge, ainsi que les demandes de venue de votre voiture et/ou les exigences qui sont pendantes dans les sollicitudes de refuge plantées par les personnes sollicitantes.
– Aider l’Unité émettant des numéros de résolution aux expédients en studio et/ou élaborant des dossiers de sollicitante de refuge et d’autorisations de travail.
– Notifier les résolutions de permis de travail et/ou de première instance aux personnes sollicitantes de la condition de refuge.
– Identifier et dériver lorsque vous détectez un cas avec des nécessités spécifiques pour faire l'attention adéquate.
– Participer aux programmes de formation en ligne de prévention de l’exploitation et de l’abus sexuel (PSEA, pour nos noms en anglais) et aux programmes pour le rafraîchissement des connaissances et la spécialisation dans le domaine du droit international des personnes réfugiées, dirigées par l’ACNUR . Ces programmes incluent également des thèmes fondamentaux dans le cadre de la protection des droits humains, c'est-à-dire l'éducation, la génération et la diversité, et leur application dans l'analyse des sollicitudes pour la reconnaissance de la condition de personne réfugiée.
– Desarrollar aquellas d'autres fonctions assignées par la personne chargée de la supervision et de la Dirección General de Migración y Extranjería.
– Participation aux programmes de formation en ligne de prévention de l'exploitation et de l'abus sexuel (PSEA, par nos noms en anglais) et aux programmes pour le rafraîchissement des connaissances et la spécialisation dans le domaine du droit international des personnes réfugiées, dirigées par l'ACNUR . Ces programmes incluent également des thèmes fondamentaux dans le cadre de la protection des droits humains, c'est-à-dire l'éducation, la génération et la diversité, et leur application dans l'analyse des sollicitudes pour la reconnaissance de la condition de personne réfugiée.

La personne contractée sera parfois dans un processus d'évaluation trimestriel.

Le niveau de production doit être ajusté aux paramètres qui sont fixés semestrielment dans la ligne d'évaluation.

– Desarrollar aquellas d'autres fonctions assignées par la personne chargée de la supervision et de la Dirección General de Migración y Extranjería, de acuerdo con la naturaleza del puesto y la subunidad.

CONTRÔLE DE SURVEILLANCE
Pour surveiller l'exécution efficace de la méta-plantation, le contratiste devra faire rapport à la personne supervisant l'équipe de travail, qui suivra l'exécution efficace des travaux assignés. La supervision sera assignée par la DGME au moment de confirmer le contrat respectif.

ATTRIBUTS ET EXPÉRIENCE

Education:
– Bachillerato de Secundaria completo.
– Estudios técnicos ou académicos (completos ou en curso) en Administración ou similaires.
– Haut niveau de connaissances en informatique et capacités en Office et Microsoft Excel, c'est le dernier principalement pour la gestion des tableaux et des quatre statistiques avec des cifras qui doivent être constamment mises à jour.

Expérience de travail:
– Au moins une année d’expérience dans des domaines pertinents pour le lieu (une expérience peut être compensée par le niveau principal des études ou vice-versa).
– Connaissances sur l’organisation et le fonctionnement de la Dirección General de Migración y Extranjería
– Conocimientos sur l’environnement politique, scientifique, économique, social et culturel national et international.

Compétences clés :
– Haut niveau d'attention aux détails et à la capacité de travailler bien dans un environnement avec des espaces ajustés et des temps limités.
– Vous devez démontrer d’excellentes capacités d’attention au public, y compris la gestion des situations difficiles avec des personnes en situation de vulnérabilité, et répondre aux besoins et sollicitudes de service et d’assistance d’une forme de sécurité et de respect de la diversité dans les relations avec le pays. d'origine, l'origine ethnique ou l'identité sexuelle et/ou le genre -entre autres- de las personas a quienes se atienda.
– Excellente communication orale et écrite, y compris une formation efficace et des capacités pour écrire de manière correcte, claire et concise.
– Discrétion en vertu du caractère confidentiel des informations qui tendront à accéder au développement de vos fonctions

CME APLICAR :

Las vacantes se pueden acceder a través del suivant enlace: https://www.unhcr.org/careers.html

– cliquez sur Vacantes
– Elija “Costa Rica”
– Cliquez sur le point qui vous intéresse et suivez les instructions

En cas de problèmes techniques, inicie session con un navegador diferente. Si el problema técnico persiste o surge algún otro durante la sollicitud en linea, comuníquese con la Mesa de Servicio Global (hqussd@unhcr.org) antes de la fecha límite para tener tiempo suficiente para resolver los problemas.
Si vous avez une question concernant le processus de sélection, communiquez avec Recursos Humanos (cossarrhh@unhcr.org).

No se aceptarán CV por correo electrónico. SLO SE CONSIDERARÁN LAS APLICACIONES ENVIADAS A TRAVÉS DEL SISTEMA.
Aucune confirmation de la réception de sollicitudes ni d'information sobre el estado del proceso. Solo se contactará a los candidats calificados para una entrevista y posiblemente una prueba escrita.

Estamos comprometidos a mantener la diversidad en términos de género, etnia y cultura. Se alienta a las personas pertenecientes a grupos minoritarios, personas con capacidades especiales, hombres y mujeres, a postularse para las vacantes. Todas las sollicitudes serán tratadas con la más estricta confidencialidad.

FÉCHA DE CIERRE

La date limite pour les présentations ou sollicitudes est le 3 MARS 2024 à 17h00 (heure du Costa Rica).
No se aceptarán sollicitudes fuera de plazo. Solamente entrarán en contacto candidatsos preeleccionados. Es posible que se sollicite a los candidatsos preeleccionados que realicen una prueba escrita o una entrevista oral. El ACNUR no cobra una tarifa en ninguna etapa del proceso de contratación (solicitud, entrevista, procesamiento o cualquier otra tarifa).

Description de poste standard

Employé

Cadre organisationnel et relations de travail
Le greffier fournit une assistance de bureau et administrative au supérieur immédiat et/ou au Bureau dans son ensemble. Le titulaire est normalement supervisé par un agent ou un associé. Il/elle reçoit régulièrement des conseils et des instructions du superviseur sur les aspects procéduraux du travail. Conformément aux instructions spécifiques, le titulaire peut exiger la liaison avec d'autres entités internes ou externes, afin d'assurer une prestation efficace des services et la réalisation des objectifs.

Tous les membres du personnel du HCR sont tenus de s'acquitter de leurs tâches, comme indiqué dans leur description de poste. Ils le font dans le cadre de leurs pouvoirs délégués, conformément au cadre réglementaire du HCR qui comprend la Charte des Nations Unies, les Statut et Règlement du personnel des Nations Unies, les politiques et instructions administratives du HCR ainsi que les cadres de responsabilité pertinents. En outre, les membres du personnel sont tenus de s'acquitter de leurs responsabilités conformément aux compétences fondamentales, fonctionnelles, interfonctionnelles et de gestion et aux valeurs fondamentales du HCR que sont le professionnalisme, l'intégrité et le respect de la diversité.

Devoirs
– Fournir un soutien administratif général à l'unité de travail et, au besoin, aux membres du personnel en visite.
– Tenir à jour les dossiers de l'unité de travail, créer des dossiers de correspondance, des rapports, y compris des dossiers confidentiels.
– Gérer la réservation des salles de conférence et s'assurer que les installations sont bien agencées et préparées avec un approvisionnement suffisant pour couvrir le nombre d'invités prévus.
– Maintenir un registre et un inventaire appropriés des articles fixes dans l'unité de travail et assurer un bureau bien approvisionné.
– Trier et hiérarchiser la correspondance entrante, les rapports, etc. et les diriger vers d'autres membres du personnel responsables si nécessaire.
– Organiser et transmettre les enregistrements pour l'archivage et conserver les enregistrements des fichiers envoyés pour l'archivage.
– Tenir à jour le calendrier des rendez-vous et les horaires des réunions et des déplacements du superviseur, effectuer des tâches de bureau telles que remplir les demandes d'autorisation de voyage, les formulaires de demande de papeterie, etc.
– Peut être appelé à préparer l'horaire de travail des chauffeurs et à maintenir le système de quarts de travail.
– Peut être tenu d'organiser et de maintenir la livraison du courrier (pouch) et le système de suivi entre les bureaux.

– Soutenir l’identification et la gestion des risques et chercher à saisir les opportunités ayant un impact sur les objectifs dans le domaine de responsabilité. Assurer la prise de décision en matière de risques basée sur le domaine fonctionnel de travail. Faire part des risques, des problèmes et des préoccupations à un superviseur ou à un ou plusieurs collègues fonctionnels concernés.
– Effectuer d'autres tâches connexes au besoin.

Qualifications minimales
Éducation et expérience de travail professionnelle
Années d'expérience / Niveau de diplôme
G3- 1 an d'expérience pertinente avec diplôme d'études secondaires ; ou Baccalauréat ou équivalent ou supérieur

Domaine(s) d'études
N'est pas applicable

Certificats et/ou Licences
Non spécifié

Expérience de travail pertinente
Essentiel
Non spécifié

Souhaitable
Non spécifié

Compétences fonctionnelles
Informatique-Alphabétisation informatique
(Les compétences fonctionnelles marquées d'un astérisque* sont essentielles)

Exigences linguistiques
Pour les emplois professionnels internationaux et de service mobile : connaissance de l'anglais et de la langue de travail de l'ONU du lieu d'affectation, si ce n'est l'anglais.
Pour les emplois d'administrateurs nationaux : connaissance de l'anglais et de la langue de travail de l'ONU du lieu d'affectation, sinon l'anglais et la langue locale.
Pour les emplois des services généraux : Connaissance de l'anglais et/ou de la langue de travail de l'ONU du lieu d'affectation si ce n'est l'anglais.

Tous les membres du personnel du HCR doivent, individuellement et collectivement, contribuer à un environnement de travail dans lequel chaque personne se sent en sécurité et habilitée à accomplir ses tâches. Cela comprend le fait de ne manifester aucune tolérance pour l'exploitation et les abus sexuels, le harcèlement, y compris le harcèlement sexuel, le sexisme, l'inégalité des sexes, la discrimination et l'abus de pouvoir.

En tant qu'individus et en tant que gestionnaires, tous doivent être proactifs pour prévenir et répondre aux comportements inappropriés, soutenir un dialogue continu sur ces questions et s'exprimer et rechercher des conseils et un soutien auprès des ressources pertinentes du HCR lorsque ces problèmes surviennent.

Il s'agit d'une description de poste standard pour tous les postes du HCR avec ce titre de poste et ce niveau. Le contexte opérationnel peut contenir des qualifications essentielles et/ou souhaitables supplémentaires liées à l'opération et/ou au poste spécifiques. Toutes ces exigences sont incorporées par référence dans la présente description de poste et seront prises en compte pour la présélection, la présélection et la sélection des candidats.

Langues requises

Espagnol

,

,

Langues souhaitées

Anglais

,

,

Qualifications supplémentaires

Compétences

Informatique-Alphabétisation informatique

Éducation

Certifications

D'autres renseignements

Ce poste ne nécessite pas d'habilitation fonctionnelle

À domicile

Non